lcp
0,00 € 0

Jautājumi un atbildes

Es aizmirsu savu paroli. Kas man ir jādara?

Jūs varat atkārtoti piekļūt savam kontam, uzklikšķinot "Aizmirsu paroli" pieteikšanās lapā. Jums būs jānorāda e-pasta adrese, uz kuru tiks nosūtīta aktivizācijas saite paroles atiestatīšanai. 


Ja jums Jums nepieciešama palīdzība, sazinieties ar mūsu kafijas speciālistu darba laikā: no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 8.00 līdz 17.00 pa tālruni +371 688 06 080.

Kā es varu piereģistrēt citu kafijas aparātu?

Vienam Kluba biedra ID vai kontam var būt piereģistrēti vairāki kafijas aparāti.

1. solis: Pieslēdzaties savam kontam vietnē www.nespresso.lv;
2. solis: Sadaļā Mans konts izvelieties punktu „Mana personīgā informācija“;
3. solis: Uzklikšķiniet uz „Mani kafijas aparāti“;
4. solis: Izvēlieties „Pievienot kafijas aparātu un  ievadiet nepieciešamu informāciju.

Ja Jums rodās problēmas ar sērijas numura atrašanu vai arī nevarat atcerēties iegādes datumu, sazinieties ar mūsu kafijas speciālistu darba laikā: no pirmdienas līdz pektdienai, no plkst. 8.00 līdz 17.00 pa tālruni +371 688 06 080.

Ko darīt, ja mans kafijas aparāts jau ir reģistrēta ārzemēs?

Nespresso Kluba dalības programma ir piesaistīta Jūsu reģistrācijas valstij. Iesakām jums reģistrēties mūsu tīmekļa vietnē www.nespresso.lv, lai aktivizētu savu Nespresso Latvija Kluba dalības ID. 

Šādi Jūs varēsiet uzraudzīt savas mašīnas garantiju, kā arī saņemt ekskluzīvas ziņas un uzaicinājumus uz vietējām akcijām un pasākumiem.

Pieejamība

Pieejamība

Vēlamies nodrošināt, lai NESPRESSO tiešsaistes veikals būtu ērti lietojams visiem, tostarp cilvēkiem ar invaliditāti. Mēs pastāvīgi uzlabojam vietni, lai pēc iespējas labāk atbilstu starptautiskajiem pieejamības standartiem un uzlabotu pircēju pieredzi. Mums ir svarīgi, lai katrs pircējs – neatkarīgi no savām spējām vai izmantotajām ierīcēm – varētu patstāvīgi un ērti veikt pirkumus.

Pasākumi, kas tiek veikti, lai nodrošinātu pieejamību

Lai NESPRESSO tiešsaistes veikalu varētu izmantot pēc iespējas plašāks lietotāju loks, esam nodrošinājuši atbalsta tehnoloģiju un pielāgošanas rīku izmantošanu. No 2026. gada 23. aprīļa vietnē ir ieviests starptautiskajiem WCAG standartiem atbilstošs rīks „EqualWeb”, kas pircējam dod iespēju individuāli pārvaldīt vietnes vidi un pielāgot to savām personīgajām vajadzībām:

Balss un navigācijas funkciju regulēšana

  • Ekrāna lasītāja regulēšana – pielāgošana neredzīgiem un vājredzīgiem cilvēkiem;
  • Navigācija ar taustiņu palīdzību – iespēja pilnvērtīgi pārvaldīt vietni, neizmantojot peli;
  • Peles tīkls – precīzāka un ērtāka elementu izvēle ekrānā;
  • Viedā pārlūkošana – iespēja pārlūkot tīmekļa vietni, izmantojot ciparu tastatūru;
  • Teksta nolasītājs – lapas satura pārvēršana skaņā;
  • Balss komandas – vietnes vadība ar balsi.

Krāsu un kontrasta regulēšana

  • Attēla režīmi: vienkrāsains (monohroms) attēls, tumšs ar augstu kontrastu, spilgts ar augstu kontrastu un standarta kontrasta režīms;
  • Sāļuma regulēšana – zems sāļuma līmenis vai augsta koncentrācija;
  • Pielāgojama krāsa – iespēja patstāvīgi mainīt tīmekļa vietnes fona, virsrakstu un satura krāsas.

Satura un teksta regulēšana

  • Fontu maiņa – iespēja palielināt vai samazināt fontu izmēru, regulēt rindu atstarpes, vārdu atstarpes un atstarpes starp burtiem, vai arī ieslēgt īpašu, viegli lasāmu fontu;
  • Kursors – peles kursora palielināšana un krāsas izvēle (balta vai melna);
  • Teksta un attēlu palielināmais stikls – ērtai sīku detaļu palielināšanai;
  • Saišu un virsrakstu izcelšana – svarīgāko navigācijas elementu skaidrāka izcelšana;
  • Lasīšanas režīms, lasīšanas ceļvedis un uzmanības lasīšanas zona – ērtākai teksta sekošanai ar acīm.

Papildu risinājumi ērtākai pārlūkošanai

  • Mirgošanas bloķēšana – kustīgu elementu un animāciju apturēšana (svarīgi lietotājiem ar paaugstinātu jutību vai epilepsiju);
  • Video apraksti un virsrakstu pievienošana (beta);
  • Virtuālā tastatūra – teksta ievadīšanai ekrānā;
  • Lapas kopsavilkums un integrētais vārdnīca;
  • Multivides klusināšana – ātra visu tīmekļa vietnes skaņu izslēgšana ar vienu klikšķi.

Papildus šīm funkcijām „EqualWeb“ rīks tiek pastāvīgi atjaunināts, lai nodrošinātu pēc iespējas vienkāršāku pirkšanas pieredzi. Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai mūsu tīmekļa vietne būtu ērta un pieejama visiem pircējiem, tāpēc mēs pastāvīgi uzlabosim tās pieejamības funkcijas.

Sazināmies

Tomēr, ja, izmantojot mūsu pakalpojumus, sastopaties ar pieejamības problēmām vai arī jums ir ieteikumi, kā tās uzlabot, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu nespresso@mvgroup.eu, izmantojot pašā rīkā pieejamo funkciju „Sūtīt atsauksmi“ vai jebkurā citā jums ērtā veidā.

100% secure payment

Sazinaties ar mums