Privātuma politika
Reģistrējoties Nespresso internetveikalā https://nespresso.lv/lv/ (konkrētās valsts internetveikala adrese) (turpmāk – Internetveikals, vietne, Nespresso), Jūs uzticat UAB “MV GROUP Distribution LT” (turpmāk – Sabiedrība, mēs) savus personas datus un dodat mums tiesības tos apstrādāt šajā Politikā (turpmāk – Politika) un Iepirkšanās noteikumus (turpmāk – Noteikumi), kā arī fiziskajos veikalos paredzētajā apjomā, veidos un nolūkos.
Lai Pircējam būtu ērtāk izmantot Internetveikalu un iegādāties tajā piedāvātās preces, tas reģistrējas Internetveikala sistēmā, aizpildot reģistrācijas anketu un izveidojot savu kontu.
Ja Jūs nepiekrītat Noteikumiem, šai Politikai vai atsevišķām to nostādnēm, tad mēs diemžēl nevarēsim Jums dot iespēju izmantot visus vai jebkuru no Sabiedrības sniegtajiem pakalpojumiem, kā arī nevarēsiet izmantot dalības Nespresso klubā sniegtā priekšrocības (turpmāk – Pakalpojumi).
Šajā Politikā Jūs atradīsiet visu informāciju par to, kādus Jūsu datus mēs vācam un apstrādājam, kam tos izmantojam, cik ilgi uzglabājam u.c.
Subjekta identitāte tiek apstiprināta, aktivējot uz e-pastu atsūtītu individualizēto saiti vai tml.
Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.
- Jūsu personas datu pārzinis – UAB “MV GROUP Distribution LT”, juridiskās personas kods 121702328, adrese Aukštaičių g. 7, Viļņa, Jūsu personas datus apstrādās zemāk norādītajiem mērķiem:
Statistika, tirgus un mūsu pircēju uzvedības pētījumi
|
Statistikas, tirgus un mūsu pircēju uzvedības pētījumu nolūkā dati tiek apstrādāti, lai mūsu pakalpojumu un apkalpošanas kvalitāte pēc iespējas vairāk atbilstu mūsu pircēju vajadzībām. |
|
|
Datu kategorijas. |
Jūsu e-pasts, dzīvesvieta, pirkuma dati (ieskaitot pirkuma vietu, datumu un laiku, preču nosaukumus, daudzumu, cenu un kopējo pirkumu cenu). |
|
Datu apstrādes tiesiskais pamatojums. |
Mūsu leģitīmās intereses analizēt datus, uzlabot pakalpojumu un apkalpošanas kvalitāti, gatavot biznesam nepieciešamās atskaites, lai izvērtētu mūsu darbību un radītu vērtību gan jums kā klientam, gan Sabiedrības biznesam. |
|
Datu apstrādes termiņš. |
Pieci gadi. |
Veicot statistisko datu, tirgus un pircēju uzvedības pētījumus un veidojot mūsu biznesam nepieciešamās atskaites, mēs varam izmantot automatizēto datu analīzi. Analīzes laikā mēs varam izmantot anonimizētus datus un neapstrādājam Jūsu vārdu, kontaktinformāciju un citu Jūs identificējošu informāciju. Datu analīze statistikas, tirgus un mūsu pircēju uzvedības pētījumu nolūkiem ļauj mums pieņemt svarīgus biznesa lēmumus, piemēram, par mūsu pircēju vajadzībām atbilstoša sortimenta veidošanu, pakalpojumu kvalitātes uzlabošanu, cenu politiku, paplašināšanos un tml.
Datu analīzes darbības neatstāj uz Jums nekādu juridisko vai tamlīdzīgu nozīmīgu ietekmi.
Piekrišanas termiņam tuvojoties beigām, paturam tiesības nosūtīt Jums atgādinājumu par piekrišanas termiņa beigām un iespējām to pagarināt.
1. No kādiem avotiem mēs vācam Jūsu personas datus?
Gandrīz visus Jūsu personas datus mēs saņemam tikai no Jums. Anketas datus Jūs mums sniedzat nepastarpināti, piem., aizpildot Internetveikala konta reģistrācijas un kluba dalībnieka anketu, bet pirkuma datus – aizpildot pirkuma pasūtījuma anketu, kā arī izmantojot Pakalpojumus. Jūsu datus mēs arī saņemam nepastarpināti no Jums, kad Jūs iesniedzat pieprasījumu jebkādā no Jūsu izvēlētajiem veidiem: uzrakstot mums e-pasta vēstuli, iesniedzot mums rakstisku iesniegumu, piezvanot.
2. Kādos gadījumos un kādām trešajām personām mēs izpaužam Jūsu datus?
Jūsu datus mēs varam nodot apstrādei trešajām personām, kuras palīdz mums īstenot un administrēt Pakalpojumu sniegšanu, sniedz mums ar klientu Pieprasījumu administrēšanu saistītus pakalpojumus. Šīs personas var būt datu bāzu programmatūras piegādātāji, datu bāzu administrēšanas pakalpojumu sniedzēji, hostinga un mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēji, tiešā mārketinga pakalpojumu sniedzēji, tirgus pētījumu vai biznesa analīzes pakalpojumu sniedzēji, piemēram, reklāmas un pasākumu pakalpojumu uzņēmumi, jaunumu biļetenu sūtīšanas pakalpojumu uzņēmumi, IT un citas iekārtas administrējošie uzņēmumi u.tml. Katrā gadījumā datu apstrādātājam mēs sniedzam tikai tādu datu apjomu, kāds nepieciešams konkrētā uzdevuma veikšanai vai konkrēta pakalpojuma sniegšanai. Mūsu piesaistītie datu apstrādātāji var apstrādāt Jūsu personas datus tikai atbilstoši mūsu norādījumiem un nevar tos izmantot citiem mērķiem vai nodot tos citām personām bez mūsu piekrišanas. Turklāt to pienākums ir nodrošināt Jūsu datu drošību saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un ar mums noslēgtajiem rakstiskajiem līgumiem.
Ja Pieprasījumā aprakstītais notikums var tikt atzīts par apdrošināšanas gadījumu, mēs nodosim Jūsu Pieprasījumu un datus apdrošināšanas kompānijai(-ām), kurā(-ās) esam apdrošinājuši savu civiltiesisko atbildību, mantu vai kura(-as) mums nodrošina cita veida ar Jūsu Pieprasījumā norādīto gadījumu saistīto apdrošināšanas aizsardzību. Apdrošināšanas sabiedrības rīkojas kā patstāvīgi datu pārziņi un Jūsu datus apstrādā saskaņā ar apdrošināšanas kompānijā pieņemtajiem nosacījumiem un noteikumiem.
Dati var tikt sniegti arī kompetentajām valsts vai tiesībsargājošajām institūcijām, piem., policijai vai uzraudzības iestādēm, taču tikai pēc to pieprasījuma un tikai tad, ja pieprasījums iesniegts atbilstoši spēkā esošajiem tiesību aktiem vai arī tiesības aktos paredzētajos gadījumos un kārtībā, lai nodrošinātu mūsu tiesības, mūsu pircēju, darbinieku un resursu drošību, leģitīmo prasību izvirzīšanai, iesniegšanai un aizstāvēšanai.
Ja mēs izmantojam vietnes analīzes pakalpojumu (piem., Google Analytics), kurš tiek izmantots, lai noteiktu, kā Jūs izmantojat internetveikalā sniegto informāciju, ar anonimizētiem Jūsu datiem varam mainīties ar trešajām personām, kuras balstās uz šo informāciju, vērtējot, kā tiek izmantota interneta vietne vai mobilā lietotne, gatavojot vietnes operatoriem paredzētās atskaites par interneta vietnes vai mobilās lietotnes darbību un sniedzot citus ar interneta vietnes, interneta un mobilās lietotnes izmantošanu saistītos pakalpojumus. Plašāk par to skatieties Privātuma noteikumi (Nespresso).
Jūsu personas dati var tikt arī nodoti šīm trešajām personām:
- citiem mātesuzņēmuma UAB “MV GROUP” meitasuzņēmumiem, kad tie īsteno funkcijas, kas nepieciešamas attiecīga mērķa īstenošanai.
3. Kādās teritorijās un jurisdikcijās mēs apstrādājam Jūsu personas datus?
Jūsu personas dati var tikt sniegti trešajai personai, ja tāds pienākums ir paredzēts Lietuvas Republikas tiesību aktos. Ar Jūsu piekrišanu Jūsu personas dati var tikt nodoti mūsu partneriem Polijā (Nestle Polska S.A.), kā arī ārpus Eiropas Savienības robežām Šveicē (Nestle Nespresso S.A.), kura ar Eiropas Komisijas lēmumu atzīta par valsti, kura garantē personas datu pienācīgu aizsardzību, ar mērķi nodrošināt Jums atlaižu un citu labumu sniegšanas nepārtrauktību.
4. Kādas tiesības Jums nodrošina datu aizsardzības tiesību akti un kā varat tās izmantot?
4.1. Tiesības iepazīties ar mūsu apstrādājamajiem Jūsu personas datiem.
Jums ir tiesības saņemt mūsu apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kā arī tiesības iepazīties ar mūsu apstrādājamajiem Jūsu personas datiem un informāciju par datu apstrādes mērķiem, apstrādājamo datu kategorijām, datu saņēmēju kategorijām, datu apstrādes periodu, datu saņemšanas avotiem, automatizētu lēmumu pieņemšanu, ieskaitot profilēšanu, kā arī to nozīmi un sekas Jums.
4.2. Tiesības labot personas datus.
Ja ir mainījušies Jūsu reģistrācijas anketā mums sniegtie dati vai arī Jūs uzskatāt, ka mūsu apstrādājamā informācija par Jums ir neprecīza vai nepareiza, Jums ir tiesības pieprasīt šo informāciju nomainīt, ienākot savā kontā Iestatījumu sadaļā, bet ja tas neizdodas, Jums ir tiesības uz datu labošanu, par to mums paziņojot uz e-pastu: nespresso@mvgroup.eu
4.3. Tiesības atsaukt piekrišanu.
Gadījumos, kad Jūsu datus mēs apstrādājam, balstoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkad atsaukt savu piekrišanu un uz Jūsu piekrišanu balstītā datu apstrāde tiks pārtraukta. Noteiktos gadījumos tas var nozīmēt, ka vairs nevarēsim Jums nodrošināt iespēju turpināt izmantot mūsu Pakalpojumus. Savas piekrišanas Jūs varat koriģēt (tās atsaukt vai no jauna sniegt), savā kontā Iestatījumu sadaļā mainot piekrišanu iestatījumus. Piemēram, Jūs varat jebkad atsaukt savu piekrišanu saņemt piedāvājumus un jaunumus, šīs piekrišanas atsaukšana netraucēs Jums turpināt Pakalpojumu izmantošanu, taču tas nozīmēs, ka mēs nevarēsim sniegt tieši Jums visnoderīgāko informāciju.
Sūtot datu subjektam tiešā mārketinga satura informāciju e-pastā vai citā formā, dodam klientam ērtu, bezmaksas un vienkāršu (vieglu) iespēju atteikties no turpmākas šādu e-pasta vēstuļu saņemšanas. Datu subjektam ir dotas tiesības jebkad atsaukt savu piekrišanu par personas datu apstrādi tiešā mārketinga mērķiem: informācijas ziņojumā vai biļetenā uzklikšķināt uz saites par atteikšanos no informatīvo ziņojumu un jaunumu biļetenu sūtīšanas pakalpojumu abonēšanas, t.i., uzklikšķināt uz taustiņa “Unsubscribe”. Atsakoties no informatīvo ziņojumu un jaunumu biļetenu saņemšanas, tiek atsaukta arī datu subjekta piekrišana (nākotnē saņemt jaunumu biļetenus) par personas datu apstrādi tiešā mārketinga mērķiem.
4.4. Tiesības iesniegt sūdzību.
Ja Jūs uzskatāt, ka Jūsu datus mēs apstrādājam, pārkāpjot datu aizsardzības tiesību aktu prasības, mēs vienmēr vispirms lūdzam vērsties tieši pie mums. Mēs uzskatām, ka ar labu gribu mums izdosies kliedēt visas jūsu šaubas, apmierināt prasības un labot mūsu pieļautās kļūdas, ja tādas būs bijušas.
Ja Jūs neapmierinās mūsu piedāvātais problēmas risinājuma veids vai, Jūsuprāt, mēs neveicām Jūsu pieprasījumam atbilstošas nepieciešamās darbības, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības institūcijai, kas Lietuvas Republikā ir Valsts datu aizsardzības inspekcija.
4.5. Tiesības nepiekrist datu apstrādei, ja apstrāde notiek pamatojoties uz leģitīmām interesēm.
Jums ir tiesības nepiekrist personas datu apstrādei, ja personas dati tiek apstrādāti pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm. Taču ņemot vērā Pakalpojumu sniegšanas mērķus un abu pušu (gan Jūsu kā datu subjekta, gan mūsu kā datu pārziņa) leģitīmo interešu samērīgumu, Jūsu iebildums var nozīmēt, ka pārtraucot uz mūsu leģitīmajām interesēm balstītu Jūsu datu apstrādi mēs nevarēsim nodrošināt Jums iespēju turpināt izmantot Pakalpojumus.
Lai izmantotu šajā sadaļā norādītās tiesības, lūdzam iesniegt rakstisku iesniegumu mūsu Datu drošības speciālistam.
4.6. Tiesības dzēst datus (tiesības “tikt aizmirstam”).
Ja pastāv noteikti datu apstrādes tiesību aktos uzskaitītie apstākļi (ja personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, ir zudis datu apstrādes pamats u.c.), Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs izdzēšam Jūsu personas datus. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku iesniegumu mūsu Datu drošības speciālistam.
Ir svarīgi atzīmēt, ka Jūsu anketas dati bez jūsu atsevišķa pieprasījuma tiks izdzēsti, bet citi dati – izdzēsti vai drošā veidā anonimizēti.
4.7. Tiesības ierobežot datu apstrādi.
Ja pastāv noteikti datu apstrādes tiesību aktos uzskaitītie apstākļi (ja personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, Jūs apšaubāt datu precizitāti, Jūs iesniedzāt pretenziju par datu apstrādi uz mūsu leģitīmo interešu pamata u.c.), Jums ir arī tiesības ierobežot Jūsu datu apstrādi. Tomēr mums ir jānorāda, ka datu apstrādes ierobežojuma dēļ un šāda ierobežojuma darbības laikā mums varētu vairs nebūt iespējas nodrošināt Jums Pakalpojumu sniegšanu.
Lai izmantotu šajā sadaļā norādītās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku iesniegumu mūsu Datu drošības speciālistam.
4.8 Tiesības uz datu pārnesamību
Jums ir tiesības saņemt vai nodot savus personas datus citam datu pārzinim (tiesības uz datu pārnesamību). Šīs tiesības aptver tikai tos datus, kuri mums tika sniegti, balstoties uz Jūsu piekrišanu vai saskaņā ar līgumu, un ja dati tiek apstrādāti ar automātiskiem līdzekļiem. Lai izmantotu šīs tiesības, iesniedziet rakstisku iesniegumu mums vai mūsu datu drošības speciālistam.
Lai izmantotu tiesības uz datu pārnesamību, lūdzu, iesniedziet rakstisku iesniegumu mūsu Datu drošības speciālistam.
4.9 Iesniegumu izskatīšanas kārtība.
Lai pasargātu visu mūsu pircēju datus no nelikumīgas to izpaušanas, mums pēc Jūsu iesnieguma saņemšanas par datu sniegšanu vai citu Jūsu tiesību īstenošanu būs jānosaka Jūsu identitāte. Šajā nolūkā mēs varam Jums pieprasīt norādīt Jūsu reģistrācijas anketā/pirkuma pasūtījuma anketā sniegtos aktuālos anketas datus (piem., vārds, uzvārds, e-pasta adrese vai tālruņa numurs) un varam salīdzināt, vai Jūsu norādītie dati sakrīt ar mūsu rīcībā esošajiem attiecīgajiem anketas datiem.
Saņemot Jūsu iesniegumu par jebkuru Jūsu tiesību īstenošanu un sekmīgi veicot augstāk norādīto identificēšanas procedūru, mēs apņemamies nepamatoti nekavējoties, taču jebkurā gadījumā ne vēlāk kā viena mēneša laikā no Jūsu iesnieguma saņemšanas un pārbaudes procedūras pabeigšanas, sniegt Jums informāciju par darbībām, kuras veicām pēc Jūsu iesniegtā iesnieguma. Ņemot vērā iesniegumu sarežģītību un skaitu, mums ir tiesības viena mēneša termiņu pagarināt vēl par diviem mēnešiem, par to Jūs informējot līdz pirmā mēneša beigām un norādot šāda pagarinājuma iemeslus.
Ja Jūsu iesniegums ir iesniegts ar elektronisko ierīču starpniecību, atbildi mēs Jums arī sniegsim elektroniski, izņemot gadījumus, kad tas būs neiespējami (piem., pārāk liela informācijas apjoma dēļ) vai arī tad, ja Jūs lūdzāt jums atbildēt citā veidā.
Mēs atteiksimies apmierināt Jūsu iesniegumu ar motivētu atbildi, ja būs konstatēti tiesību aktos norādīti apstākļi, par to Jūs rakstiski informējot.
5. Kādā veidā un izmantojot kādu kontaktinformāciju varat ar mums sazināties?
Ja ir mainījušies Jūsu reģistrācijas anketā mums sniegtie dati vai arī Jūs uzskatāt, ka mūsu apstrādājamā informācija par Jums ir neprecīza vai nepareiza, Jums ir tiesības pieprasīt šo informāciju grozīt, precizēt vai labot, sūtot mums vēstuli uz e-pastu nespresso@mvgroup.eu.
Par visiem citiem ar datu apstrādi un datu subjekta tiesību īstenošanu saistītajiem jautājumiem lūdzam rakstīt uz e-pastu dataprotection@mvgroup.eu
6. Ilgāka datu glabāšana.
Beidzoties šajā Politikā noteiktajam Jūsu datu apstrādes un uzglabāšanas termiņam, mēs Jūsu datus iznīcināsim, bet Politikā norādītajos gadījumos – droši un neatgriezeniski anonimizēsim pēc iespējas ātrāk, saprātīgā un šīs darbības veikšanai pamatoti nepieciešamā laikā.
Ilgāka nekā norādīts šajā Politikā Jūsu personas datu glabāšana var tikt īstenota tikai gadījumā, ja:
- tas ir nepieciešams, lai mēs varētu aizsargāties pret prasībām, pretenzijām vai prasībām un īstenot savas tiesības;
- ir pamatotas aizdomas par nelikumīgām darbībām, par kurām tiek veikta izmeklēšana;
- Jūsu dati nepieciešami pienācīgai strīda, sūdzības atrisināšanai;
- rezerves kopiju izveidošanas un citiem tamlīdzīgiem mērķiem;
- pastāv cits tiesības aktos paredzētais pamatojums.
7. Sīkdatnes.
Mēs izmantojam sīkdatnes (neliels informācijas fails, kas tiek nosūtīts uz Jūsu datoru vai citu ierīci (piemēram, mobilo tālruni), Jums apmeklējot mūsu vietni, un tiek saglabāts jūsu pārlūkā). Sīkdatnes tiek atsūtītas uz Jūsu datoru vai citu ierīci, lai saglabātu datus un mēs Jūs varētu atpazīt kā Pakalpojumu izmantotāju, kad apmeklējat mūsu vietni. Ar sīkdatņu palīdzību mūs varam arī saistīt Jūsu pirkumu vēsturi, citus datus, kas ievākti, Jums izmantojot Pakalpojumus, ar Jūsu darbībām pārlūkojot vietnes internetā. Sīkdatņu savāktā informācija ļauj mums nodrošināt Jūsu iespējas pārlūkot vietni ērtā, sniegt Jums pievilcīgākus piedāvājumus, kā arī vairāk uzzināt par mūsu vietnes apmeklētāju uzvedību, analizēt tendences un pilnveidot gan vietni, gan Jūsu apkalpošanu.
Mūsu vietnē tiek izmantotas arī trešu pušu sīkdatnes. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas ikviena apmeklētāja pārlūkošanas vēstures veidošanai, lai mēs Jums varētu parādīt tieši Jums paredzēto reklāmu un nodrošināt labāko pieredze mūsu interneta vietnes pārlūkošanā. Ja Jūsu pārlūks ļauj ierakstīt trešo pušu sīkdatnes, mūsu izvēlētajam partnerim būs iespēja ierakstīt savas sīkdatnes jūsu pārlūkā.
Plašāk par sīkdatnēm, to izmantošanu un atteikšanos no tām skatieties Sīkdatņu politikā. Privātuma noteikumi | Nespresso
Mēs izmantojam arī Facebook, Google, citu interneta reklāmas piegādātāju pakalpojumus. Par šo pakalpojumu sniedzēju privātuma politiku, vācamajiem datiem un izmantotajiem personas datu aizsardzības pasākumiem varat izlasīt minēto pakalpojumu sniedzēju privātuma politikās. Vairāk informācijas par to, kā tas darbojas, kā arī informāciju par to, kā varat nepiekrist šādu reklāmu rādīšanai vai šādu datu izmantošanai, varat atrast minēto pakalpojumu nodrošinātāju sniegtajā informācijā –
https://www.facebook.com/policies/ads#; https://policies.google.com/technologies/ads
8. Politikas darbības laiks un grozījumi.
Vēršam Jūsu uzmanību, ka Politika var tikt grozīta, papildināta, atjaunināta. Sabiedrībai ir tiesības jebkurā laikā daļēji vai pilnībā mainīt Politiku. Šī Politika ir spēkā no 2021.gada 15.februāra. A veiksim grozījumus šajā Politikā, tās atjaunināto versiju publicēsim šajā vietnē.
Piekrišana datu drošības vadībai
INFORMĀCIJA
Vēlamies Jūs informēt par ierobežotas tirāžas kafijām, bezmaksas piegādēm, atlaidēm un sniegt citu Jums paredzēto informāciju.
Ja piekrītat, lūdzam izvēlēties, kādā veidā varam ar Jums sazināties.
[ ]
Tālrunis
[ ]
E-pasts
KAFIJAS APARĀTA ATKAĻĶOŠANAS ATGĀDINĀJUMS
Pakalpojums kluba dalībniekiem. Atgādinām, ka ir pienācis laiks atkaļķot Jūsu kafijas automātu. Atgādinājums ik pēc 6 mēnešiem. Atskaites punkts – automāta reģistrācijas datums.
Ja piekrītat saņemt kafijas automāta atkaļķošanas atgādinājumu e-pastā, lūdzu, atzīmējiet ailīti “Piekrītu”.
[ ]
Piekrītu
ATLAIŽU UN CITU LABUMU SNIEGŠANAS NEPĀRTRAUKTĪBA
Lai nodrošinātu atlaižu un citu jums paredzēto labumu sniegšanas nepārtrauktību, Jūsu personas datus vēlamies nodot mūsu partneriem Polijā Nestle Polska S.A un Šveicē Nestle Nespresso S.A. Ja piekrītat, atzīmējiet ailīti “Piekrītu”.
Piekrītu
[ ]
Iepazinos un piekrītu manu personas datu apstrādei piemērojamajām nostādnēm, kuras var atrast privātuma politikas sadaļā. (Obligāti)
[ ]